支持與售后
Customer Support and After-Sales Service
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Support and Service
支持與售后
01.
質量保證承諾:
本公司保證提供的貨物是全新,并完全符合規定的質量、規格和性能的要求。 在裝機后保修期內實行免費保修。
所提供的產品在正確安裝、正常運轉和保養期內具有國家相關技術標準規定的性能。
02.
保修及售后服務:
產品保修期限:自安裝驗收之日起保修一年,終身維護。
在保修期內,因質量問題保修、包換(人為行為除外),售后期滿后,維修只收取材料成本費。
保修期后,由于配件壽命造成故障,所需要更換的零配件及消耗材料費用由用戶自理,零配件一律成本價供應,提供原廠零配件、耗材。 為保證機器的正常工作,請用戶積極采納維修人員提出的合理化建議。
03.
售后裝機及培訓方案:
提供免費送貨、安裝、調試、培訓,用戶滿意后驗收,并同時填寫保修卡,提供良好的技術支持和售后服務。定期進行電話回訪。
對于設備購買量大、使用人數多的用戶,我們可以按照用戶的要求,開設具有針對性的培訓,讓用戶充分了解設備的性能。
滿足使用單位提出的與所提供商品相關并經雙方同意的其他要求。
不予保修范圍:
1.不是本公司提供配件、因其本質量不合格而導致機器出現故障;
2.不是由本公司的維修人員進行修理、改造、拆卸等而造成的故障;
3.不可抗的自然災害和人為原因而造成的故障;
4.不按照使用說明書要求的使用方法操作而造成的故障損壞。
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24小時咨詢電話:400-600-1869
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維修熱線:010-62986653
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尊敬的客戶,如果您有任何問題與建議,請及時與我們聯系!我們將竭誠為您服務!
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